ALLGEMEINE UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
Drifter j.d.o.o.
ist ein Reisebüro, das sich auf die Organisation verschiedener Arten von Gruppen- und privaten Bootsausflügen (Schnellbootausflüge, Segeltörns usw.) spezialisiert hat. Wir bieten Ihnen eine Reise-, Kranken- und Reiserücktrittsversicherung.
Es ist sehr wichtig, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und uns kontaktieren, wenn etwas unklar ist. Diese Bedingungen beschreiben, was Sie von uns rechtlich erwarten können, wenn Sie eine Reise bei uns buchen, zusätzlich zu Ihren Verpflichtungen als Kunde.
Wenn Sie Fragen, Zweifel oder Kommentare zu unseren Touren haben, können Sie uns diese gerne stellen. Sie können uns eine E-Mail an info@toto.hr schicken oder uns unter 00385 21 887 055 oder 00385 99 75 74 222 anrufen.
Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Die Buchung per E-Mail ist obligatorisch, wenn Sie nicht in unser Büro kommen können.
Um Ihren Platz zu reservieren, sollten Sie eine Anzahlung oder den Gesamtbetrag des Preises leisten.
Wenn Sie sich für eine Anzahlung entscheiden, zahlen Sie den Restbetrag, wenn Sie für Ihre Tour in unserem Büro in Split einchecken.
Für die Bezahlung bieten wir Ihnen 3 Möglichkeiten:
– Sie können in unsere Agentur kommen, um eine Anzahlung oder den Gesamtbetrag zu bezahlen. Sie müssen dies mindestens einen Tag vor der Tour tun (sofern noch Plätze frei sind, was während der Saison schwieriger sein kann)
– Sie können direkt auf unserer Website
buchen – Wir können Ihnen unsere Kontodaten schicken, damit Sie eine direkte Überweisung von Ihrem Finanzinstitut vornehmen können.
Die erforderliche Anzahlung beträgt in der Regel 30% des Gesamtbetrags. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, schicken wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.
Die Agentur ist verpflichtet, den Kunden bei der Auswahl der am besten geeigneten Dienstleistung zu beraten, aber der Kunde ist allein für seine Wahl verantwortlich. Sobald die Tour und die Verfügbarkeit des gewählten Datums bestätigt sind, bietet die Agentur dem Kunden mehrere Zahlungsmöglichkeiten an, aus denen er auswählen und bestätigen muss, um die Tour zu buchen. Der Kunde hat zwei Arbeitstage Zeit, diesen Vorschlag anzunehmen und die Reservierung zu sichern. Die Agentur verpflichtet sich, die persönlichen Daten des Kunden zu schützen, die nicht an Dritte verkauft, gehandelt oder vermietet werden.
Alle Änderungen durch den Kunden müssen telefonisch unter +385 21 887 055, 00385 99 75 74 222, per E-Mail unter info@toto.hr oder direkt im Büro der Agentur vorgenommen werden. Änderungen, die eine Änderung der Anzahl der teilnehmenden Personen oder des Datums der Dienstleistung beinhalten, müssen spätestens 2 Tage vor dem Abreisedatum vorgenommen werden.
Das Reisebüro Toto behält sich das Recht vor, den Preis entsprechend den Änderungen der Reservierung anzupassen. Die Bootsausflüge hängen von der Wettervorhersage ab und die Agentur behält sich das Recht vor, das Abfahrtsdatum im Falle ungünstiger Wetterbedingungen zu ändern. Bei ungünstigen Wetterbedingungen wird die Agentur den Ausflug am nächsten geeigneten Tag organisieren oder den Gästen das Geld zurückerstatten.
Jede Stornierung durch den Kunden muss schriftlich erfolgen, per E-Mail an info@totosplit.com oder direkt im Büro der Agentur.
Bei einer Stornierung von mehr als 24 Stunden vor der Abreise wird der volle Betrag zurückerstattet.
Bei einer Stornierung von weniger als 24 Stunden vor der Abreise wird der Gesamtpreis der Reservierung in Rechnung gestellt.
Bei einer Nichtanreise wird der Gesamtpreis der Reservierung in Rechnung gestellt.
Sollte die Agentur die Tour aufgrund von schlechten Wetterbedingungen absagen müssen, wird den Gästen angeboten, die Tour zu verschieben oder eine Alternative zu wählen. Falls die angebotenen Optionen nicht möglich sind, erstattet die Agentur den vollen Betrag zurück.
Die Agentur behält sich außerdem das Recht vor, die Tour zu stornieren, falls die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. In diesen Fällen wird den Gästen eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.
Alle unsere Boote sind mit der notwendigen Sicherheitsausrüstung ausgestattet (Schwimmwesten, Erste-Hilfe-Ausrüstung usw.). Unsere Skipper sind Profis, die für verschiedene Wetterbedingungen geschult sind.
Auf unseren Touren werden sie mit allem ausgestattet, was sie brauchen, um die nötige Hilfe zu bekommen, wo immer sie sich befinden. Außerdem stellen wir unseren Gästen auf den Bootstouren Windjacken und Schnorchelausrüstung zur Verfügung.
Es ist wichtig, dass Sie uns mitteilen, wenn Sie medizinische Probleme haben, Medikamente einnehmen, schwanger sind oder mit einem sehr kleinen Kind reisen möchten. Unser Hauptziel ist es, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten, und wir legen besonderes Augenmerk auf die Sicherheit.
Wir haben das Recht, einem Teilnehmer die Teilnahme an der Reise zu verweigern, wenn wir der Meinung sind, dass die Reise für ihn körperlich und/oder geistig anstrengend ist.
Unsere Gäste sind selbst dafür verantwortlich, einen Ausflug auszuwählen, der ihren Interessen und Fähigkeiten entspricht. Wenn Sie Fragen haben oder unsicher sind, fragen Sie uns einfach.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Kleidung oder Ausrüstung Sie mitbringen sollen, kontaktieren Sie uns einfach.
Wir empfehlen Ihnen, eine Sonnenbrille, einen Hut und Sonnencreme zu tragen. Sie können auch zusätzliche Kleidung zum Wechseln mitbringen, insbesondere wenn Ihre Tour vor oder nach der Sommersaison stattfindet.
Für besondere Bedürfnisse oder Wünsche müssen wir zum Zeitpunkt der Buchung benachrichtigt werden.
Unsere Gäste sind auch für ihr eigenes Verhalten verantwortlich.
Die Agentur ist nicht verantwortlich für verlorenes, beschädigtes oder gestohlenes Gepäck oder Eigentum während der Reise. Verlorenes oder gestohlenes Gepäck muss unserem Reiseleiter oder der zuständigen Polizeidienststelle gemeldet werden.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Tour zu buchen. Jüngere Personen und Kinder können an unseren Bootstouren teilnehmen, allerdings nur in Begleitung eines Erwachsenen oder mit Zustimmung der Eltern.
Kontaktieren Sie uns. Wir werden Ihren Aufenthalt in Split unvergesslich machen!