{"id":2773,"date":"2021-06-30T11:22:20","date_gmt":"2021-06-30T09:22:20","guid":{"rendered":"https:\/\/toto.hr\/split\/modalites-et-conditions\/"},"modified":"2026-02-25T11:16:29","modified_gmt":"2026-02-25T10:16:29","slug":"modalites-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/toto.hr\/split\/fr\/modalites-et-conditions\/","title":{"rendered":"Modalit\u00e9s et conditions"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"c-hero c-hero--has-overlay\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"500\" src=\"https:\/\/toto.hr\/split\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/09\/hero-6.jpg\" class=\"c-hero__background-image\" alt=\"hero 6\" srcset=\"https:\/\/toto.hr\/split\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/09\/hero-6.jpg 1440w, https:\/\/toto.hr\/split\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/09\/hero-6-300x104.jpg 300w, https:\/\/toto.hr\/split\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/09\/hero-6-1024x356.jpg 1024w, https:\/\/toto.hr\/split\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/09\/hero-6-768x267.jpg 768w, https:\/\/toto.hr\/split\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/09\/hero-6-970x337.jpg 970w, https:\/\/toto.hr\/split\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/09\/hero-6-600x208.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1440px) 100vw, 1440px\"><div class=\"o-container\"><div class=\"o-row\"><div class=\"o-col-12\"><h1 class=\"c-hero__heading\">Terms &amp; Conditions<\/h1><div class=\"c-hero__description\">\n<p>INFORMATIONS G\u00c9N\u00c9RALES SUR L&rsquo;ENTREPRISE<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container u-pt-4 u-pt-6@md\"><div class=\"o-row\"><div class=\"o-col-12\"><h3 class=\"u-mb-0\">Voyages Toto<\/h3><p class=\"u-font-medium u-text-gray-300 u-mb-3 u-h6\">Drifter j.d.o.o.  <\/p><\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"wp-block-toto-notes o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><ul class=\"o-list-bare\"><li><strong class=\"u-font-medium u-text-gray-300\">T\u00e9l\u00e9phone :  <\/strong>+385 99 757 4222<\/li><li><strong class=\"u-font-medium u-text-gray-300\">E-mail :  <\/strong>info@toto.hr<\/li><\/ul><\/div><div class=\"o-col-9@lg\"><ul class=\"o-list-bare\"><li><strong class=\"u-font-medium u-text-gray-300\">Adresse :  <\/strong>Trumbi\u0107eva obala 2, 21000 Split, Croatie<\/li><li><strong class=\"u-font-medium u-text-gray-300\">Num\u00e9ro d&rsquo;identification de l&rsquo;entreprise (OIB) :  <\/strong>43446457122<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\">Toto travel<\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>Toto Travel (Drifter j.d.o.o.), ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 l'\u00a0\u00bbOrganisateur\u00a0\u00bb, propose des excursions en bateau, des transferts, la location de bateaux et d&rsquo;autres services dans le cadre juridique d&rsquo;une soci\u00e9t\u00e9 de location de bateaux, conform\u00e9ment aux lois de la R\u00e9publique de Croatie et de l&rsquo;Union europ\u00e9enne.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong>GENERAL CONDITIONS OF TRAVEL<\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes les r\u00e9servations effectu\u00e9es via le site web de Toto Travel \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"http:\/\/www.toto.hr\">www.toto.hr, aux<\/a> r\u00e9servations effectu\u00e9es au bureau de Toto Travel (Trumbi\u0107eva obala 2, Split), en contactant le bureau \u00e0 l&rsquo;adresse info@toto.hr, par t\u00e9l\u00e9phone, ou par l&rsquo;interm\u00e9diaire de partenaires.<\/p>\n\n\n\n<p>En confirmant une r\u00e9servation, le client confirme qu&rsquo;il a lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong>DEFINITIONS<\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>Organisateur &#8211; Toto Travel (Drifter j.d.o.o.).<br\/>Client &#8211; toute personne effectuant une r\u00e9servation pour elle-m\u00eame ou pour un groupe.<br\/>Service &#8211; tout service d&rsquo;excursion, de transfert, de location ou de location de bateau propos\u00e9 par l&rsquo;organisateur.<br\/>Partenaire &#8211; toute entit\u00e9 juridique ou interm\u00e9diaire r\u00e9servant des services au nom de ses clients.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong>BOOKING AND PAYMENT OPTIONS<\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>Une r\u00e9servation est consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e lorsque l&rsquo;Organisateur re\u00e7oit le paiement (au moins) d&rsquo;un acompte correspondant \u00e0 50 % du prix total de la r\u00e9servation. Aucune r\u00e9servation ne sera confirm\u00e9e sans paiement pr\u00e9alable.<br\/>Apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement, l&rsquo;Organisateur enverra une confirmation de r\u00e9servation. <br\/><br\/>Si un acompte est vers\u00e9 pour confirmer la r\u00e9servation, le solde doit \u00eatre pay\u00e9 au plus tard 14 (quatorze) jours avant le d\u00e9part.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;organisateur propose trois moyens de paiement :<br\/>&#8211; Paiement en esp\u00e8ces ou par carte \u00e0 l&rsquo;agence de voyage Toto<br\/>&#8211; Paiement par carte en cas de r\u00e9servation en ligne sur <a href=\"http:\/\/www.toto.hr\">www.toto.hr<\/a><br\/>&#8211; Virement bancaire (les coordonn\u00e9es du compte bancaire seront envoy\u00e9es sur demande)<br\/>&#8211; Paiement via le lien de paiement Teya.<\/p>\n\n\n\n<p>FRAIS DE TRAITEMENT DES PAIEMENTS (LIENS DE PAIEMENT TEYA)<br\/>Les paiements effectu\u00e9s via un lien de paiement Teya sont soumis \u00e0 des frais de traitement suppl\u00e9mentaires de 3 % du prix total de la r\u00e9servation. Ces frais couvrent les co\u00fbts administratifs et de traitement des paiements. <\/p>\n\n\n\n<p>En choisissant de payer via un lien de paiement Teya, le client accepte express\u00e9ment les frais de traitement suppl\u00e9mentaires de 3%.  <\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;organisateur se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler toute r\u00e9servation si le paiement n&rsquo;est pas re\u00e7u dans les d\u00e9lais convenus.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong>PRICES AND SERVICE DETAILS<\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>Tous les prix sont exprim\u00e9s en euros, sauf indication contraire.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;organisateur se r\u00e9serve le droit d&rsquo;ajuster les prix en cas de changements importants dans les co\u00fbts d&rsquo;exploitation (augmentation du prix du carburant, frais des autorit\u00e9s portuaires, taxes ou autres co\u00fbts \u00e9chappant \u00e0 un contr\u00f4le raisonnable). Tout changement de prix sera communiqu\u00e9 au client avant le d\u00e9part. <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong>INCLUSIONS AND ADDITIONAL COSTS<\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>Les excursions en bateau en groupe (partag\u00e9) organis\u00e9es par Toto Travel comprennent le transport en bateau, l&rsquo;\u00e9quipage, le carburant et l&rsquo;\u00e9quipement de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les excursions en bateau priv\u00e9 et la location de bateaux avec skipper comprennent le transport en bateau priv\u00e9, l&rsquo;\u00e9quipage, le carburant et le mat\u00e9riel de s\u00e9curit\u00e9, sauf indication contraire dans l&rsquo;offre.<\/p>\n\n\n\n<p>Les excursions en bateau priv\u00e9 de luxe comprennent le transport en bateau priv\u00e9, l&rsquo;\u00e9quipage, le carburant, l&rsquo;eau en bouteille, les serviettes, la boisson de bienvenue et le mat\u00e9riel de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>La location en coque nue comprend la location quotidienne d&rsquo;un bateau et de l&rsquo;\u00e9quipement de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaire. Le carburant n&rsquo;est pas compris et est factur\u00e9 en suppl\u00e9ment. <\/p>\n\n\n\n<p>Les droits d&rsquo;entr\u00e9e, la nourriture, les boissons et les autres services qui ne sont pas explicitement inclus ne sont pas compris dans le prix et repr\u00e9sentent un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong>SECURITY DEPOSIT (BAREBOAT RENTAL)<\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>Pour la location d&rsquo;un bateau sans \u00e9quipage, l&rsquo;organisateur demande un d\u00e9p\u00f4t de garantie remboursable allant de 500 EUR \u00e0 2000 EUR, en fonction du bateau en question.<\/p>\n\n\n\n<p>La caution doit \u00eatre vers\u00e9e avant le d\u00e9part et sera restitu\u00e9e apr\u00e8s l&rsquo;inspection du navire, \u00e0 condition qu&rsquo;aucun dommage n&rsquo;ait \u00e9t\u00e9 caus\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong>CHANGES TO RESERVATIONS<\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>Toute modification par le client doit \u00eatre effectu\u00e9e par t\u00e9l\u00e9phone, par e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse info@toto.hr, ou directement dans les bureaux de l&rsquo;agence.<\/p>\n\n\n\n<p>Les modifications portant sur le nombre de participants ou la date de la prestation doivent \u00eatre effectu\u00e9es au plus tard deux jours avant le d\u00e9part.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;organisateur se r\u00e9serve le droit d&rsquo;ajuster le prix en fonction des modifications apport\u00e9es \u00e0 la r\u00e9servation.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong>CANCELLATION POLICY<\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>Toute annulation de la part du client ou du partenaire interm\u00e9diaire doit \u00eatre faite sous forme \u00e9crite par e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse info@toto.hr.<\/p>\n\n\n\n<p>CIRCUITS EN GROUPE (PARTAG\u00c9S)<\/p>\n\n\n\n<p>Pour une r\u00e9servation annul\u00e9e 24 heures ou plus avant le d\u00e9part, l&rsquo;organisateur proc\u00e9dera \u00e0 un remboursement int\u00e9gral.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour une r\u00e9servation annul\u00e9e moins de 24 heures avant le d\u00e9part, le prix total de la r\u00e9servation sera factur\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de non-pr\u00e9sentation, l&rsquo;h\u00f4tel pr\u00e9l\u00e8ve, sur la carte de cr\u00e9dit fournie, le montant total de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p>VISITES PRIV\u00c9ES, LOCATION DE BATEAUX AVEC SKIPPER ET TRANSFERTS<\/p>\n\n\n\n<p>Un remboursement int\u00e9gral est approuv\u00e9 pour les r\u00e9servations annul\u00e9es plus de 7 jours avant le d\u00e9part.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour une r\u00e9servation annul\u00e9e moins de 7 jours avant le d\u00e9part, le prix total de la r\u00e9servation sera factur\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>LOCATION DE BATEAUX SANS \u00c9QUIPAGE<\/p>\n\n\n\n<p>Un remboursement int\u00e9gral est approuv\u00e9 pour les r\u00e9servations de bateaux sans \u00e9quipage annul\u00e9es plus de 7 jours avant le d\u00e9part.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour une r\u00e9servation annul\u00e9e moins de 7 jours avant le d\u00e9part, le prix total de la r\u00e9servation sera factur\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas d&rsquo;annulation, les frais de transfert bancaire ou de transaction peuvent \u00eatre d\u00e9duits du remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p>ANNULATION PAR L&rsquo;ORGANISATEUR<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;organisateur se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler ou de modifier le service en cas de mauvais temps, d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements de force majeure, de probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9, de probl\u00e8mes techniques ou de restrictions impos\u00e9es par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Le client sera inform\u00e9 en cons\u00e9quence et se verra proposer un nouveau rendez-vous ou un remboursement int\u00e9gral.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;organisateur se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler la visite si le nombre de participants est insuffisant. Dans ce cas, le client sera inform\u00e9 et un remboursement int\u00e9gral sera effectu\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<p>Les remboursements sont trait\u00e9s dans un d\u00e9lai de 7 \u00e0 14 jours ouvrables, en fonction du mode de paiement et des proc\u00e9dures bancaires.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong><strong>FORCE MAJEURE<\/strong><\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>L&rsquo;Organisateur n&rsquo;est pas responsable de l&rsquo;annulation, du retard, de la modification ou de l&rsquo;interruption du service en raison d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements de force majeure, y compris, mais sans s&rsquo;y limiter : conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames, catastrophes naturelles, restrictions gouvernementales, pand\u00e9mies, d\u00e9cisions des autorit\u00e9s portuaires, gr\u00e8ves, guerres, terrorisme ou d\u00e9faillances techniques des navires \u00e9chappant \u00e0 tout contr\u00f4le raisonnable.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans ce cas, l&rsquo;organisateur proposera une nouvelle date ou le remboursement des paiements re\u00e7us.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong><strong><strong>LATE ARRIVAL AND NO-SHOW<\/strong><\/strong><\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>Les clients sont tenus d&rsquo;arriver au moins 15 minutes avant l&rsquo;heure de d\u00e9part pr\u00e9vue.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas d&rsquo;arriv\u00e9e tardive, l&rsquo;organisateur se r\u00e9serve le droit de commencer le service sans le client. Dans ce cas, la r\u00e9servation sera consid\u00e9r\u00e9e comme une non-pr\u00e9sentation et aucun remboursement ne sera effectu\u00e9. <\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong><strong><strong><strong>SAFETY AND CUSTOMER CONDUCT<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>Tous les clients doivent respecter les consignes de s\u00e9curit\u00e9 donn\u00e9es par le skipper et l&rsquo;\u00e9quipage.<\/p>\n\n\n\n<p>La d\u00e9cision du skipper en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 est d\u00e9finitive.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;organisateur se r\u00e9serve le droit de refuser le service, de refuser l&#8217;embarquement ou de mettre fin \u00e0 la participation si le client est en \u00e9tat d&rsquo;\u00e9bri\u00e9t\u00e9, a un comportement agressif, refuse de suivre les instructions ou met en danger la s\u00e9curit\u00e9 des passagers ou de l&rsquo;\u00e9quipage. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9. <\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong><strong><strong><strong><strong>EQUIPMENT<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>Tous les bateaux utilis\u00e9s pour organiser des excursions ou des locations sont \u00e9quip\u00e9s de tout le mat\u00e9riel de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaire (gilets de sauvetage, mat\u00e9riel de premiers secours, etc.), conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation maritime croate.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong>HEALTH<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>L&rsquo;organisateur ne recommande pas les excursions ou la location de bateaux rapides aux clients souffrant de probl\u00e8mes de dos ou de mobilit\u00e9 r\u00e9duite, aux clients prenant des m\u00e9dicaments et aux femmes enceintes. Les clients mentionn\u00e9s participent sous leur propre responsabilit\u00e9.<br\/>L&rsquo;organisateur n&rsquo;est pas responsable des blessures, maladies, d\u00e9c\u00e8s ou pertes r\u00e9sultant :<br\/>des actes et\/ou omissions du client<br\/>des actes et\/ou omissions de tiers non li\u00e9s au service<br\/>d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements de force majeure. <\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>CUSTOMER\u2019S RESPONSIBILITY<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>L&rsquo;organisateur n&rsquo;est pas responsable de la perte d&rsquo;effets personnels, de documents, d&rsquo;argent ou d&rsquo;objets de valeur.<\/p>\n\n\n\n<p>Les clients sont responsables de leur propre comportement et du respect des lois et r\u00e8glements croates.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;Organisateur n&rsquo;est pas responsable des retards ou des interruptions de service caus\u00e9s par le trafic, la congestion portuaire ou des circonstances ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>LIABILITY LIMITATION<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>La responsabilit\u00e9 de l&rsquo;Organisateur est limit\u00e9e au montant pay\u00e9 pour le service, sauf en cas de faute intentionnelle ou de n\u00e9gligence grave.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>AGE REQUIREMENTS<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>Les clients doivent \u00eatre \u00e2g\u00e9s de 18 ans ou plus pour r\u00e9server un service.<\/p>\n\n\n\n<p>Les mineurs ne peuvent participer que s&rsquo;ils sont accompagn\u00e9s d&rsquo;un adulte ou s&rsquo;ils disposent d&rsquo;une autorisation parentale \u00e9crite.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>PARTNERS AND INTERMEDIARIES<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>Si un service est r\u00e9serv\u00e9 par le biais d&rsquo;un partenaire ou d&rsquo;un interm\u00e9diaire, il incombe \u00e0 ce dernier de veiller \u00e0 ce que le client soit inform\u00e9 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;organisateur n&rsquo;est pas responsable des informations incorrectes fournies par les partenaires.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>PERSONAL INFORMATION AND GDPR<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>Toto Travel a besoin des informations personnelles du client (nom, pr\u00e9nom, num\u00e9ro de contact) \u00e0 des fins de r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour la location d&rsquo;un bateau sans \u00e9quipage, le client doit fournir un permis de conduire valide.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutes les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es conform\u00e9ment au r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (UE) 2016\/679 et aux lois croates applicables.<\/p>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es personnelles ne seront pas vendues, \u00e9chang\u00e9es ou lou\u00e9es \u00e0 des tiers, sauf si la loi l&rsquo;exige.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>PHOTO AND MEDIA USE<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>L&rsquo;organisateur peut prendre des photos ou des enregistrements vid\u00e9o pendant les visites \u00e0 des fins promotionnelles.<\/p>\n\n\n\n<p>Les clients qui ne souhaitent pas se pr\u00e9senter doivent en informer l&rsquo;organisateur \u00e0 l&rsquo;avance.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>COMPLAINTS<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>Dans le cas improbable o\u00f9 le client a des raisons de se plaindre, il doit imm\u00e9diatement en informer l&rsquo;\u00e9quipage et le bureau.<\/p>\n\n\n\n<p>Si le client n&rsquo;est toujours pas satisfait, il doit d\u00e9poser une plainte \u00e9crite dans les 14 jours suivant la fin du service, en indiquant la r\u00e9f\u00e9rence de la r\u00e9servation et tous les d\u00e9tails.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;Organisateur r\u00e9pondra aux plaintes conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation croate applicable en mati\u00e8re de protection des consommateurs.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>PRIVACY<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>Toto Travel s&rsquo;engage \u00e0 prot\u00e9ger les informations personnelles de ses clients et partenaires.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n<section class=\"o-container\"><div class=\"o-row u-mb-2 u-mb-4@md\"><div class=\"o-col-3@lg\"><h6 class=\"u-uppercase\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>GOVERNING LAW AND JURISDICTION<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h6><\/div><div class=\"o-col-9@lg\">\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par les lois de la R\u00e9publique de Croatie.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout litige d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes conditions rel\u00e8vera de la comp\u00e9tence exclusive du tribunal comp\u00e9tent de Split, en Croatie.<\/p>\n<\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":8288,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-2773","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Modalit\u00e9s 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